一、基本申请条件
- 申请人须为宽带账户实名认证用户
- 当前宽带账户无欠费及未出账费用
- 原套餐协议期已满(协议用户需提前解除合约)
- 宽带设备需归还或完成产权转移
二、办理所需材料
准备以下材料前往电信营业厅办理:
- 开户人身份证原件及复印件
- 当前宽带安装地址的房产证明(或租赁合同)
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
三、业务受理流程
具体办理步骤如下:
- 拨打10000号查询转网资格
- 前往指定营业厅提交申请
- 签署携转确认书
- 完成设备回收/过户
- 等待新运营商开通服务
四、注意事项说明
需特别注意以下事项:
- 办理期间需保持宽带正常使用
- 转网后原IPTV等增值业务自动终止
- 违约金计算以实际协议条款为准
- 转网成功后原账号48小时内失效
五、常见问题解答
Q:合约期内能否提前转网?
A:需支付违约金后申请提前解约
Q:转网后号码是否保留?
A:仅转移宽带业务,固话号码需另行办理
江苏电信宽带携号转网需要用户满足协议到期、设备完好、账户无欠费等核心条件。建议提前准备完整材料并了解转网后服务变更事项,办理过程中可通过官方客服渠道确认具体操作细节。
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