服务热线速查
江苏移动宽带用户可通过以下方式获取服务支持：
- 24小时客服热线：10086
- 宽带专线服务：10086转3
- 故障申报专线：10086转5
线上办理方式
推荐使用移动官方渠道办理业务：
- 登录中国移动APP，选择「宽带专区」
- 访问江苏移动官网宽带办理页面
- 关注「江苏移动」微信公众号在线办理
线下营业厅办理
全省覆盖的营业网点提供以下服务：
- 新装宽带受理
- 套餐变更服务
- 设备维护更新
宽带套餐介绍
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 智慧家庭版 | 600M | 98元 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 158元 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 宽带移机办理流程
- 合约期内套餐变更规则
- 路由器配置指导说明
服务承诺
江苏移动实行「当日申报，48小时修复」的服务标准，提供7×24小时技术支援团队保障，光纤覆盖区域承诺装机成功率不低于99%。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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