检查物理连接与设备状态
首先确认光纤终端盒、光猫和路由器的电源指示灯状态正常。重启所有网络设备（光猫需断电5分钟以上），观察桥接模式下光猫是否仅保留POWER和PON指示灯常亮。
验证光猫桥接配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查桥接模式设置：
- 确认连接类型为桥接模式(Bridge)
- 检查VLAN ID是否与运营商提供数据匹配
- 关闭光猫自带的DHCP和Wi-Fi功能
测试路由器性能参数
在路由器管理页面执行以下检测：
- WAN口协商速率是否达到1Gbps
- MTU值建议设置为1492
- DNS服务器建议切换为114.114.114.114
排查网线与接口质量
使用超五类及以上标准网线进行测试：
| 网线类型 | 最大传输速率 |
|---|---|
| Cat5 | 100Mbps |
| Cat5e | 1Gbps |
| Cat6 | 10Gbps |
联系运营商远程诊断
通过10086客服要求机房进行线路检测，重点核查：
- OLT端口光功率强度
- BRAS服务器负载状态
- 局端PPPoE拨号日志
建议按照「物理层→数据链路层→网络层」顺序排查，优先排除网线质量、光猫配置错误等常见问题。若多次测试仍存在速率波动，需运营商技术人员上门检测光信号质量。
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