一、流程是否复杂？
江苏移动宽带注销流程涉及设备归还、合约审核等环节，全程需线下办理。相比线上业务办理，用户需预留1-2小时处理时间，流程复杂度取决于以下因素：
- 合约剩余期限
- 设备是否齐全
- 营业厅业务量
二、注销流程步骤
- 拨打10086预约注销
- 携带证件至指定营业厅
- 缴清未结费用
- 归还光猫/机顶盒
- 签署终止协议
三、所需材料清单
办理时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及配件
- 最后一次缴费凭证（电子版可展示）
四、常见问题处理
用户常遇问题包括设备遗失赔偿争议、合约违约金计算等。建议提前通过官方APP查询设备押金记录，若遇合约纠纷可要求工作人员出示计费明细表。
五、避免麻烦技巧
- 提前30天办理合约到期解约
- 拍摄设备归还确认单
- 要求开具业务终止凭证
- 确认账户余额清零
通过充分准备材料、选择非高峰时段办理并留存书面凭证，可有效简化注销流程。建议优先选择开户营业厅办理，确保设备检测环节一次通过。
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