网络连接异常
宽带物理线路中断或路由器配置错误可能导致认证失败，建议按以下顺序排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 测试网线接口是否松动
- 重启网络设备并等待3分钟
账号密码错误
输入错误的认证信息是常见原因，注意以下情况：
- 区分大小写字母
- 避免多余空格
- 检查是否欠费停机
设备绑定限制
江苏移动宽带可能限制终端数量，超出限制时会导致认证失败：
| 套餐类型 | 最大设备数 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 4台 |
| 企业专享版 | 10台 |
认证服务器故障
运营商系统维护或服务器过载时可能影响认证流程，可通过以下方式确认：
- 访问移动官方服务状态页
- 拨打10086客服热线
- 查看社区网络公告
浏览器缓存问题
过期的浏览器缓存可能干扰认证页面加载，建议执行以下操作：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试隐私模式访问
- 更换浏览器测试
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