事件背景与现状
7月15日上午9时起，江苏多地用户反馈移动宽带出现大规模断网问题。据官方通报，故障涉及南京、苏州、无锡等城市，部分区域网络中断已持续超过3小时。江苏移动表示，技术团队正在紧急排查原因。
断网影响范围
受影响区域包括：
- 南京：鼓楼区、江宁区
- 苏州：工业园区、姑苏区
- 无锡：滨湖区、梁溪区
企业用户与家庭宽带均受波及，部分5G基站信号同步出现波动。
故障原因初步分析
根据技术公告，可能原因包括：
- 核心机房光缆意外中断
- 区域性电力系统故障
- 网络配置升级异常
恢复进展与时间预测
截至12:00最新消息：
| 地区 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 南京 | 15:00前 |
| 苏州 | 14:30前 |
| 无锡 | 16:00前 |
用户临时应对建议
建议受影响用户：
- 重启光猫与路由器
- 切换移动数据网络应急
- 通过官方APP提交故障单
江苏移动承诺对受影响用户按中断时长进行费用补偿，建议用户关注官方公告渠道获取实时修复信息。本次事件再次凸显关键基础设施冗余备份的重要性。
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