检查电源与设备状态
首先确认光猫/路由器的电源适配器是否正常通电：
- 检查电源插座是否通电
- 观察适配器指示灯是否亮起
- 尝试更换电源线测试
验证线路连接稳定性
光纤接口松动会导致指示灯熄灭：
- 重新插拔光纤线接头
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认网线与设备端口完全接触
排查设备硬件故障
若电源和线路正常但指示灯仍不亮：
- 尝试设备强制重启
- 使用备用设备交叉测试
- 检查设备散热是否异常
联系广电网络客服
完成基础排查后仍无法解决：
- 拨打96766报修热线
- 提供设备序列号及故障现象
- 配合远程诊断测试
通过系统化排查可快速定位故障源。多数指示灯问题源于电源或线路异常，若涉及设备硬件损坏需联系专业人员处理。建议定期清洁设备并避免线路挤压。
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