一、官网查询方法
登录江苏移动官方网站，进入「宽带服务」专区，在页面顶部搜索栏输入具体地址，系统将自动显示该区域宽带覆盖状态。步骤如下：
- 访问www.js.10086.cn
- 点击导航栏「家庭业务」→「宽带覆盖查询」
- 输入小区/街道名称进行检索
二、手机APP查询
通过「中国移动」APP查询更便捷：
- 打开APP后选择「宽带」板块
- 授权获取定位信息自动匹配区域
- 手动输入地址可获取精确覆盖报告
三、客服热线咨询
拨打10086转接宽带专席，提供以下信息可快速查询：
- 详细住址（精确到门牌号）
- 周边地标建筑名称
- 小区物业联系方式
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员将通过GIS系统查询覆盖情况，并可现场预约安装。建议提前致电确认营业厅服务时间。
五、常见问题解答
查询时需注意：
- 新建成小区需竣工后3个月更新数据
- 农村区域建议选择「精准定位」模式
- 特殊建筑需人工核验覆盖资质
江苏移动提供多渠道宽带覆盖查询服务，建议优先使用官网或APP进行自助查询，如需人工协助可联系客服或前往线下网点。定期更新的覆盖数据可确保查询结果准确性。
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