一、通过网上营业厅查询
登录湖北联通官方网站，进入个人账户后，按以下步骤操作：
- 访问湖北联通网上营业厅（www.hb.10010.com）
- 点击页面右上角“登录”按钮
- 输入宽带账号和密码完成验证
- 在“费用查询”栏目查看余额信息
二、使用手机APP查询
下载并安装中国联通官方APP，操作流程如下：
- 应用商店搜索“中国联通”并下载安装
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 在首页点击“查询-余额查询”
- 支持实时显示当前可用余额
三、发送短信查询
编辑特定指令短信发送至10010：
- 发送“YE”到10010查询实时余额
- 发送“CXLL”查询流量使用情况
- 发送“ZDXX”获取账户综合信息
四、拨打客服热线查询
通过人工服务获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择“宽带服务”
- 按“0”转接人工客服
- 提供身份信息后查询余额
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账户处于正常状态
- 短信查询需确认手机号已绑定
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
湖北联通为用户提供多种便捷的宽带余额查询渠道，建议优先使用网上营业厅或手机APP进行自助查询，遇到特殊情况可联系人工客服协助处理。
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