网络连接状态异常
当宽带设备处于断线或信号不稳定状态时,复位请求无法正常传输至服务器。建议优先检查:
- 光纤/网线物理连接是否正常
- 光猫/路由器指示灯状态
- 本地网络PING测试结果
系统维护时段限制
联通运营商每日凌晨(00:00-06:00)可能执行系统维护,此时段内:
- 管理后台服务暂停
- 设备配置接口关闭
- API响应超时
时间段 | 服务状态 |
---|---|
00:00-02:00 | 完全中断 |
02:00-06:00 | 间歇恢复 |
账号权限问题
非主账号或子账号用户可能不具备设备复位权限,典型表现为:
- 提交后提示”权限不足”
- 操作日志无记录
- 验证码反复失效
浏览器兼容问题
旧版本浏览器可能导致以下故障现象:
- AJAX请求未触发
- SSL证书验证失败
- JSON数据解析错误
建议用户按照”检查物理连接→验证账号权限→更换浏览器→避开维护时段”的流程进行系统排查,若问题持续存在应及时联系官方客服获取技术支持。
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