咨询电话一览
湖北联通宽带用户可通过以下官方渠道获取服务：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带专项服务：96576
- 企业客户专线：400-010-10010
在线客服渠道
推荐使用以下数字化服务方式：
- 登录中国联通网上营业厅在线咨询
- 通过”中国联通”APP智能客服沟通
- 关注”湖北联通”微信公众号留言
营业厅查询方式
| 查询方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问hb.10010.com选择”服务网点” |
| APP查询 | 使用APP定位功能查找最近网点 |
常见问题解答
高频咨询问题解析：
- 宽带报障后响应时间：城区2小时内
- 套餐变更生效时间：次月1日
- 续费优惠活动查询：发送短信”HF”至10010
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 所有官方电话均无额外转接费用
- 谨防冒充客服的诈骗电话
- 业务办理需验证身份信息
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