网络配置问题
联通宽带外网连接失败最常见的原因是本地网络配置错误。用户可能误操作导致：
- IP地址分配冲突
- 子网掩码设置异常
- 默认网关未正确配置
硬件设备故障
物理设备问题可能引发断网：
- 光猫过热导致信号衰减
- 路由器固件版本过旧
- 网线接口氧化接触不良
| 错误代码 | 可能原因 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器故障 |
ISP服务限制
联通运营商层面可能存在的限制包括：
- PPPoE拨号并发数限制
- 区域性网络维护公告
- 国际带宽流量管控
DNS解析异常
域名解析服务故障会导致外网访问失败，建议尝试：
- 切换至114.114.114.114备用DNS
- 清除本地DNS缓存
- 使用nslookup命令测试解析
防火墙拦截
安全软件可能误判网络协议，建议检查：
- Windows Defender防火墙设置
- 第三方杀毒软件白名单
- 路由器SPI入侵检测配置
外网连接故障需通过系统化排查：从本地配置到硬件状态，从DNS解析到ISP服务，逐层验证并针对性处理。建议用户保留光猫信号指示灯状态记录，便于技术人员快速诊断。
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