一、退订前的准备
在退订江苏移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 结清当前账单费用
- 备份宽带相关设备（如光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程
通过移动官方渠道退订的操作步骤：
- 登录江苏移动APP或网上营业厅
- 进入“宽带业务”管理页面
- 选择“退订服务”并提交申请
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
携带材料至实体营业厅办理的流程：
- 查询最近的移动营业厅网点
- 取号排队办理“宽带退订”业务
- 现场签署退订确认单
四、所需材料清单
办理退订需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
五、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 违约金计算以合约剩余时间为准
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
江苏移动宽带退订需通过线上或线下渠道提交申请，备齐身份证明与相关设备。建议提前确认合约状态，避免产生额外费用。办理完成后保留回执单以便查询进度。
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