广电网络宽带无法连接WiFi，如何解决？

• 检查设备连接状态
• 重启路由器与光猫
• 核对WiFi密码与名称
• 检查路由器设置
• 联系广电客服
• 网络套餐状态确认

检查设备连接状态

首先确认设备是否成功连接到WiFi网络。检查手机或电脑的WiFi开关是否开启，并确保选择的是广电网络对应的SSID名称。若显示“已连接但无法访问互联网”，可能是宽带信号问题。

• 尝试切换其他设备连接同一WiFi
• 检查路由器指示灯是否正常（绿灯为正常）

重启路由器与光猫

断开路由器与光猫电源，等待3分钟后重新通电。此操作可清除设备缓存，解决80%的临时性故障。重启后观察指示灯状态：

核对WiFi密码与名称

确认输入的WiFi密码无错误，注意区分大小写。若修改过路由器默认设置，需检查SSID是否包含特殊字符（如@、#），建议暂时更改为纯英文名称测试连接。

1. 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
2. 在无线设置中查看当前SSID和密码

检查路由器设置

进入路由器后台，查看是否开启MAC地址过滤或限速功能。广电网络建议将DHCP服务设置为自动分配IP地址，同时检查WAN口连接状态是否为“已连接”。

联系广电客服

若以上方法无效，拨打广电网络客服热线（如96023），提供宽带账号和故障现象。客服可远程检测光信号强度，必要时安排工程师上门检修。

网络套餐状态确认

登录广电网络官方网站或APP，查询宽带套餐是否到期、欠费。部分地区网络升级可能导致临时断网，需关注官方公告。

通过逐步排查设备连接、路由器状态和账户信息，多数WiFi连接问题可自行解决。若故障持续超过2小时，建议优先联系专业人员处理。