一、通过官网查询
登录江苏电信官方网站（js.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角“登录”按钮，输入账号密码
- 进入“个人中心”选择“宽带服务”
- 在账户信息栏查看完整宽带账号
二、使用电信手机APP
通过“电信营业厅”APP查询的流程：
- 打开APP后点击“查询办理”
- 选择“宽带”-“账号信息”
- 通过实名认证后即可查看
三、发送短信查询
编辑短信内容发送至指定号码：
| 操作类型 | 短信内容 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 查询账号 | CXZK | 10001 |
四、拨打客服电话
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 客服人员将告知宽带账号
五、前往营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 工作日建议避开月末高峰期
- 通过取号机选择宽带业务
- 柜台人员可现场打印账号凭条
本文详细介绍了五种查询江苏电信宽带账号的官方渠道，用户可根据自身需求选择线上或线下方式。建议优先使用官网或APP自助查询，紧急情况下可拨打客服电话获取即时帮助。
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