申请条件与材料准备
申请江苏电信宽带需满足以下基本条件：
- 年满18周岁的中国大陆居民
- 服务覆盖区域内有效地址证明
- 身份证明文件（身份证/护照）
线上申请步骤
- 登录江苏电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息检测覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明扫描件
线下办理方式
携带以下材料前往营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 地址证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用（根据套餐要求）
常见问题处理
遇到网络故障时建议依次尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用电信APP进行线路检测
- 拨打10000号报修
通过线上线下多种渠道均可完成宽带申请，建议优先使用官方APP进行自助故障排查。如遇复杂问题，及时联系电信工程师可获得专业技术支持。
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