检查网络连接
若出现登录异常，请首先确认设备已连接至正确的宽带网络：
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
验证账户信息
确保输入的登录凭证准确无误：
- 核对宽带账号格式（一般为手机号+@vod）
- 确认密码未开启大写锁定
- 通过短信验证码尝试临时登录
检查客户端设置
客户端配置错误可能导致登录失败：
- 检查是否安装最新版本客户端
- 验证DNS设置是否为自动获取
- 禁用防火墙或安全软件进行测试
清除缓存与Cookie
浏览器残留数据可能影响登录状态：
- 清理浏览器缓存和Cookie
- 尝试使用无痕浏览模式登录
- 更换其他浏览器进行测试
联系客服支持
当自助排查无效时，建议联系官方支持：
- 客服热线：10000
- 微信公众号：江苏电信
- 营业厅现场办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/775500.html
