赔付标准说明
江苏电信承诺宽带故障修复时长超过72小时，用户可申请每日1%月租费的赔付…
| 故障天数 | 月租费 | 应获赔付 |
|---|---|---|
| 4天 | 100元 | 4元 |
申请条件
需满足以下条件方可申请：
- 电信宽带在网状态正常
- 故障报修记录完整
- 非用户端设备问题导致
在线申请步骤
- 登录中国电信江苏网上营业厅
- 进入「服务大厅-投诉与赔付」
- 提交故障工单编号与身份证信息
到账时间说明
审核通过后赔付金将在3个工作日内返还至账户余额，节假日顺延…
常见问题解答
Q：如何查询审核进度？
A：可通过客服热线10000或掌上营业厅查询…
江苏电信通过明确的赔付政策保障用户权益，建议用户保存好故障处理记录…
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