办理条件与材料准备
江苏电信宽带转移业务适用于同一城市内地址变更的情况。需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息（合同编号或手机号）
- 新地址的详细门牌号与产权证明（租房需提供租赁合同）
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备
线上申请流程
- 登录“江苏电信网上营业厅”或“天翼生活”APP
- 进入“业务办理”-“宽带移机”页面
- 填写原地址信息与新地址信息
- 上传所需材料的电子版
- 提交申请并支付服务费（如有）
线下营业厅办理步骤
携带完整材料前往就近电信营业厅：
- 取号排队并填写《宽带移机申请表》
- 工作人员核验设备与合约状态
- 确认新地址线路覆盖情况
- 预约上门安装时间（通常3个工作日内）
注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内用户需确认无违约金条款
- 移机后原地址设备需完整归还
- 农村地区需提前确认新地址网络覆盖
常见问题：
- 移机费用：通常收取100-200元服务费
- 停机时间：安装当日可能中断2-4小时
结论：江苏电信宽带转移需提前确认地址覆盖与合约状态，通过线上线下渠道均可办理。建议提前3个工作日申请，并确保设备完好以顺利完成迁移。
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