官方服务电话
湖北联通宽带用户可通过以下官方电话进行咨询：
- 客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带专线：10010 转 3 号键
- 故障报修：10010 转 5 号键
电话咨询指南
拨打客服电话时建议按照以下步骤操作：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 拨打10010选择普通话服务
- 根据语音提示选择宽带业务
- 向客服人员描述具体需求
常见问题速查
高频咨询问题参考列表：
- 宽带续费优惠活动
- 网络故障申报流程
- 套餐资费变更方式
- 新装宽带办理条件
线上服务渠道
除电话咨询外还可通过：
- 联通官网在线客服
- 中国联通APP「我的客服」
- 微信公众号「湖北联通」
营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 武昌总厅 | 解放路358号 | 027-8888xxxx |
| 汉口分厅 | 建设大道701号 | 027-6666xxxx |
通过电话、线上平台和实体营业厅的多渠道服务体系，湖北联通为用户提供全天候宽带业务咨询支持，建议优先拨打10010客服热线获取即时服务。
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