服务现状说明
根据最新监测数据显示，广电网络宽带在部分区域出现服务中断现象。运营商已通过官方渠道确认，自2023年9月起，全国范围内的光缆升级改造工程导致部分地区服务受限。
暂停主要原因
- 国家级骨干网络扩容工程
- 区域性设备维护升级
- 极端天气导致的光缆损坏
| 地区 | 影响时长 |
|---|---|
| 华北 | 72小时 |
| 华东 | 48小时 |
受影响区域
- 京津冀城市群
- 长三角核心区
- 珠三角工业带
用户应对措施
建议受影响用户：
- 拨打96123服务热线报修
- 使用运营商APP查询恢复进度
- 启用移动数据临时替代方案
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