移机流程概述
苏州电信宽带移机需经过申请、预约、安装三个主要阶段。用户需先确认新地址的网络覆盖情况，再通过官方渠道提交移机申请。
- 查询新地址宽带资源
- 提交移机服务申请
- 等待工程师上门安装
是否需要提前预约
根据苏州电信最新规定，宽带移机必须提前至少3个工作日预约。高峰时段（如节假日前后）建议提前5-7天办理预约登记。
- 非紧急移机建议避开业务高峰
- 预约后可在线查询办理进度
预约方式说明
用户可通过以下渠道进行预约登记：
- 中国电信APP在线客服
- 拨打10000号人工服务
- 线下营业厅现场登记
办理所需材料
办理移机业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证/租赁合同
注意事项提醒
移机过程中需注意：
- 保持原设备完好无损
- 提前确认新址线路接口
- 移机后需重新设置路由器
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