检查电源与连接状态
首先确认光猫设备是否正常通电：
- 查看电源指示灯是否亮起
- 检查电源适配器插头是否松动
- 测试电源插座是否正常供电
设备重启操作
若电源正常但宽带灯不亮，请按顺序执行以下操作：
- 断开光猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯启动状态
- 同时重启路由器设备
检查光纤线路
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 光纤弯曲过度 | 整理线路保持自然弧度 |
| 接口氧化 | 使用酒精棉清洁SC接口 |
| 线路断裂 | 联系运营商更换光纤 |
设备故障判断
通过交叉验证法确认设备状态：
- 将光纤接入其他正常设备
- 观察新设备指示灯状态
- 对比测试结果确认故障源
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息后联系客服：
- 设备型号与SN码
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
通过系统性排查可解决大部分宽带灯异常问题。建议按照电源检查→线路检测→设备重启→专业支持的顺序进行处理，既能提高效率又能避免不必要的设备更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/776683.html
