检查电源状态
当宽带指示灯停止闪烁时，首先确认设备供电是否正常：
- 查看电源适配器是否插紧
- 检查插座是否有电
- 观察设备电源灯是否常亮
验证设备连接
确保所有线缆正确连接：
- 拔插光纤/网线接口
- 检查分光器连接状态
- 确认路由器WAN口接线
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯启动顺序
检查信号指示灯
不同指示灯状态对应不同故障类型：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 熄灭 | 电源故障 |
| PON | 闪烁 | 注册异常 |
| LOS | 红色 | 光路中断 |
联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备错误代码
- 准备用户账号信息
- 拨打96777客服热线
通过系统化的故障排查流程，多数宽带指示灯异常问题可快速定位。建议按照先易后难的原则逐步验证，如遇复杂线路问题应及时联系专业人员处理。
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