拨打电话前的准备
为提高沟通效率，建议提前准备以下信息：
- 产品序列号或购买凭证
- 操作系统版本及硬件配置
- 具体错误代码或问题描述
拨打电话步骤
- 拨打400-830-3088（中国区）
- 根据语音提示选择技术支持类别
- 输入产品序列号（可选）
- 等待转接人工服务
常见问题分类
电话系统中预设的问题分类包括：
- 硬件兼容性问题
- 驱动安装与更新
- 保修与售后服务
使用在线辅助工具
电话服务期间可同步使用：
- AMD Bug Report Tool
- 驱动自动检测程序
- 在线知识库
注意事项
为获得最佳服务体验：
- 避开周一上午高峰时段
- 保持网络连接以便远程协助
- 记录工程师提供的案例编号
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