检查设备状态与散热环境
宽带猫频繁断线可能由设备过热引起。建议先检查设备指示灯是否异常闪烁，触摸外壳感受温度。若设备发烫，需采取以下措施：
- 确保设备置于通风位置
- 清理周边遮挡物
- 关闭非必要连接设备
- 尝试断电冷却后重启
排查线路连接问题
线路接触不良是常见故障原因。按顺序检查：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 测试更换备用网线
- 检查分光器接头清洁度
- 使用专业工具检测信号强度
调整路由器配置参数
错误配置可能导致网络波动，建议：
- 登录管理界面检查MTU值（建议1492）
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭IPv6协议测试稳定性
- 设置定时重启计划
联系运营商技术支持
若自主排查无效，应及时联系广电网络客服：
- 提供断线发生时间规律
- 要求检测光信号衰减值
- 申请更换局端端口
- 查询区域网络维护公告
升级固件或更换设备
老旧设备需进行硬件维护：
- 官网下载最新固件升级
- 重置设备恢复出厂设置
- 测试不同品牌替代设备
- 申请运营商设备更换服务
通过系统化排查可解决多数断线问题。建议从基础检查开始逐步深入，同时记录断线日志辅助诊断。若设备服役超过3年，优先考虑硬件升级方案。
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