一、取消前准备
在操作取消前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认手机号码处于正常服务状态
- 记录流量福卡套餐有效期及剩余流量
- 准备手机服务密码或身份证信息
二、通过官方APP取消
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 在流量专区找到对应的福卡套餐
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
- 收到退订成功短信即完成操作
三、通过客服取消
拨打10086客服热线后：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供手机号码和服务密码
- 明确告知需要取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
四、营业厅办理
需携带以下材料到实体营业厅：
- 机主身份证原件
- 手机号码实名认证凭证
- 套餐协议纸质文档（如有）
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月底最后一天无法办理退订
- 剩余流量将在退订后清零
通过官方APP、客服热线或实体营业厅均可办理退订，建议优先选择线上渠道操作。退订前需确认套餐合约状态，避免因提前解约产生额外费用。操作完成后建议重启设备确保网络设置更新。
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