一、申请方式选择
用户可通过以下渠道提交安装申请:
- 联通营业厅现场办理
- 10010客服热线预约
- 官方网站在线申请
二、所需准备材料
办理时需携带:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 设备接入位置照片(可选)
三、安装流程步骤
标准安装流程包含:
- 资料审核(1工作日)
- 线路勘测(2工作日内)
- 设备安装(预约后24小时内)
四、时间影响因素
安装周期通常为3-5个工作日,特殊情况包括:
- 农村地区延长1-2日
- 雨雪天气顺延
- 特殊布线需求协商处理
五、进度查询方法
用户可通过以下方式跟踪:
渠道 | 响应时效 |
---|---|
短信通知 | 实时推送 |
APP查询 | 10分钟更新 |
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