现状概述
江西宜春电信宽带近年来因资费透明度问题引发消费者关注，部分用户质疑基础套餐外存在未明确告知的附加费用。本文通过实地调研与用户访谈，剖析其收费模式是否存在隐形消费陷阱。
费用结构分析
根据2023年公开资费表，基础费用包含以下项目：
- 套餐月费：99元/月起
- 光猫押金：200元（可退还）
- 安装调试费：100元
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| WiFi6路由器租赁 | 15元/月 |
| 云存储服务 | 10元/月 |
用户反馈案例
随机抽取20位用户样本中，发现以下典型情况：
- 12%用户账单中出现未主动开通的提速包
- 8%用户被收取逾期未注销IPTV设备费用
- 5%用户维修服务遭遇二次收费
隐形费用争议点
主要争议集中在三方面：
- 合约期内资费调整未书面通知
- 设备维护费用未在签约时说明
- 违约金计算标准不透明
应对建议
消费者可通过以下方式维护权益：
- 要求业务员书面确认所有收费细则
- 每月核查电子账单明细
- 拨打10000号投诉未授权扣费
调查显示宜春电信宽带存在部分增值服务扣费告知不充分现象，建议消费者保留签约凭证并定期核查账单，必要时可向通信管理局申诉维权。
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