安装与覆盖范围
武定城区广电宽带电话采用光纤到楼+同轴电缆入户方案，安装团队平均48小时内完成上门布线。覆盖范围包含：
- 主城区95%住宅小区
- 重点乡镇中心区域
- 新建商业综合体全接入
网速表现实测
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 98.2 | 24.5 |
| 晚高峰（20:00） | 76.8 | 18.3 |
| 凌晨 | 102.4 | 25.1 |
通话质量分析
宽带电话服务在通话测试中表现如下特性：
- 接通成功率达99.6%
- 平均通话延迟<200ms
- 偶发回声问题（发生率2.1%）
故障响应效率
根据2023年服务记录，故障处理平均时间线为：
- 报障响应：15分钟内
- 一般故障修复：4小时
- 重大线路故障：12小时
用户综合评价
在50份抽样调查中，满意度分布呈现：
- 稳定性评分：4.2/5
- 性价比认可度：83%
- 服务续费率：76%
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