一、查询渠道概览
用户可通过以下方式查询广电网络宽带服务点：
- 官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 线下合作营业厅地图
- 微信公众号服务
二、官网在线查询
访问广电网络官网（示例网址：www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击首页”服务网点查询”按钮
- 选择所在省份/城市
- 输入详细地址或邮政编码
- 查看地图标注的最近服务点
三、客服电话咨询
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转接人工服务
- 提供所在街道名称
- 接收短信推送的网点信息
四、线下营业厅定位
| 区域 | 营业厅数量 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 8家 | 8:30-19:00 |
| 海淀区 | 6家 | 9:00-18:30 |
五、常见问题解答
Q：查询结果不准确怎么办？
A：建议通过多个渠道交叉验证，或直接联系区域业务经理确认最新网点信息。
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