一、客服电话直拨方式
江西移动宽带用户可直接拨打官方客服热线10086，根据语音提示按以下顺序选择：
- 宽带业务请按3
- 故障报修请按1
- 人工服务请按0
二、智能语音导航技巧
拨打10086后，可尝试使用语音指令加速转接：
- 说出”宽带故障”直达报修通道
- 说出”人工客服”优先转接坐席
- 说出”套餐咨询”获取最新资费
三、官方网站在线客服
访问江西移动官网（www.10086.cn/jx），点击右下角在线客服图标，选择宽带业务分类，可进行文字咨询或请求电话回拨。
四、手机APP快捷入口
通过中国移动APP联系客服的步骤：
- 打开APP进入”我的”页面
- 点击”客户服务”图标
- 选择”宽带专席”选项
五、线下营业厅查询
通过以下方式查找最近的服务网点：
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑短信”网点#区县名”发送至10086 |
| 官网查询 | 官网服务大厅选择网点导航 |
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