一、办理部门
二、办理流程
- 拨打客服电话或前往营业厅提交移机申请
- 工作人员核实地址覆盖情况
- 预约上门安装时间
- 工程师完成设备迁移调试
三、所需材料
- 机主身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址产权/租赁合同
四、费用说明
标准移机费用通常包含：
- 基础移机服务费
- 线路改造费（如涉及）
- 设备更换费（可选）
五、注意事项
移机前需确认新地址已覆盖广电网络，迁移期间可能出现短暂服务中断，建议提前备份重要数据。
六、联系方式
全国统一客服热线：96123（部分地区可能不同），营业厅查询可登录广电网络官网或官方公众号查询。
通过官方渠道办理宽带移机可确保服务连续性，提前准备材料并了解费用明细能有效提升办理效率。
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