查询方式概览
江西移动宽带用户可通过以下渠道获取报修电话：
- 移动官方网站查询
- 中国移动App查询
- 客服热线咨询
- 线下营业厅查询
官方网站查询
访问江西移动官网（www.10086.cn/jx），在”家庭业务”板块选择宽带服务，通过在线客服或服务指南获取当地维修专线。
手机客户端查询
打开中国移动App，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入”我的宽带”
- 选择”故障申报”功能
- 系统将显示所在区域维修电话
客服电话查询
拨打10086转人工服务，提供宽带账号或安装地址，客服将告知对应维修电话。夜间服务可拨打7×24小时专线0791-86210086。
营业厅查询
携带身份证件前往任意移动营业厅，在自助服务机或人工窗口查询所在片区的宽带维护电话。
注意事项
- 不同区域维修电话可能不同
- 报修时需提供宽带账号
- 工作日响应速度更快
| 方式 | 步骤 | 优点 |
|---|---|---|
| 官网 | 3步 | 自助查询 |
| App | 4步 | 实时定位 |
| 电话 | 2步 | 人工指导 |
建议优先使用App或官网查询最新维修电话，紧急情况可直接拨打全省统一服务专线。保存好维修单号以便后续跟进。
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