服务收费基本原则
广电网络宽带维修服务遵循”故障责任判定”原则，因运营商设备或线路问题导致的故障，用户可享受免费维修服务；若因用户私自改装、人为损坏等情况，则需按标准支付维修费用。
保修期内政策
新装宽带用户享受12个月设备保修期，在此期间：
- 光猫、机顶盒等设备非人为损坏免费更换
- 入户线路维护不收取费用
- 上门服务免收人工费
常见收费场景
需支付服务费的情况包括但不限于：
- 用户自购设备调试服务
- 非工作时间紧急维修
- 室内线路二次改造
- 设备人为损坏更换
费用标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础检测费 | 30元/次 |
| 夜间服务费 | 加收50% |
| 设备调试费 | 80元起 |
用户权益保障
维修前技术人员必须出示收费标准，用户可要求查看收费依据文件。完成服务后应获取正规发票，对费用存疑时可拨打95123客服热线进行投诉核查。
广电网络宽带维修执行分级收费政策，用户可通过查看服务协议、保存设备保修卡、及时报修等方式维护自身权益。建议定期检查网络设备，避免人为因素导致的额外支出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/778538.html
