套餐宣传与实际情况不符
联通宽带套餐广告中常以“低价不限速”为卖点，但用户实际办理时发现需捆绑手机卡、电视服务等附加项，基础月费上涨超50%。例如：
| 宣传费用 | 实际首年费用 |
|---|---|
| 99元/月 | 159元/月 |
设备租赁费未明确告知
光猫、路由器等设备常被收取隐性费用：
- 安装时强制使用指定设备
- 每月收取15-30元租赁费
- 退网时要求支付折旧费
自动续约条款隐藏细则
优惠期结束后自动转为高价套餐，合同条款中说明文字采用：
- 小于8号的灰色字体
- 嵌套在《服务协议》第27条附件
- 未通过短信二次确认
增值服务默认开通
78%的投诉案例涉及未主动选择的收费项目：
- 云盘会员（10元/月）
- 网络安全服务（5元/月）
- 影视专区定向流量包
如何避免隐形消费？
消费者可采取以下措施：
- 要求书面确认所有费用明细
- 定期核查通信账单
- 通过工信部渠道投诉
消费者需提高对宽带套餐条款的审查意识，监管部门应要求企业以显著方式公示收费项目，建立套餐变更二次确认机制，维护市场透明度。
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