当前问题概述
自10月25日起，江西多地电信用户反映宽带出现区域性连接不稳定、网速骤降等情况。受影响区域主要集中在南昌、赣州核心城区，故障表现为DNS解析异常和网关响应延迟。
故障原因分析
根据技术团队初步排查，主要影响因素包括：
- 主干光缆意外损毁
- 核心机房电力系统升级
- 分布式拒绝服务攻击（DDoS）
| 地区 | 影响用户数 |
|---|---|
| 南昌 | 12.8万 |
| 赣州 | 7.2万 |
预计恢复时间
基于修复进度预测：
- 局部区域：6-12小时内逐步恢复
- 主干网络：24-48小时完全修复
- 安全加固：72小时持续监控
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫并检查物理连接
- 使用手机热点临时上网
- 关注江西电信公众号获取实时通知
官方最新通告
江西电信于10月26日发布声明：已启动三级应急响应，派出15支抢修队伍，承诺对受影响用户按日补偿宽带费用。
本次故障预计在48小时内全面解决，建议用户通过官方渠道提交故障单。历史数据显示类似区域性故障平均修复时间为18-36小时，本次因涉及网络安全加固可能略有延长。
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