一、如何查询广电网络宽带账号
用户可通过以下方式查询宽带账号信息：
- 查看开户合同书首页的用户编号
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 登录广电网络APP在”我的账户”中查看
二、线上缴费操作指南
推荐使用以下三种线上缴费方式：
- 微信公众号缴费：
- 关注”广电网络”官方公众号
- 进入”自助服务-在线缴费”
- 输入用户编号完成支付
- 官方网站缴费：
访问www.example.com，登录账户后选择”立即缴费”
- 第三方支付平台：
支持支付宝/微信”生活缴费”功能
三、线下缴费网点查询
线下服务网点可通过以下步骤查询：
- 访问广电网络官方网站
- 点击”服务支持-营业厅查询”
- 输入所在区域获取最近网点
四、自动代扣设置方法
开通自动代扣服务流程：
- 绑定银行卡或第三方支付账户
- 设置每月扣费金额阈值
- 接收短信扣费通知确认
五、常见问题解答
常见问题解决方法：
- 缴费未到账：保留支付凭证联系客服
- 发票获取：线上申请电子发票
- 套餐变更：需前往营业厅办理
广电网络提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用官方数字平台完成业务办理，定期查看账户余额并及时续费可避免服务中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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