网络连接异常
用户网络不稳定可能导致缴费页面加载失败。建议按以下步骤排查：
- 检查设备WiFi/网线连接状态
- 重启路由器恢复网络
- 使用移动数据网络尝试
系统维护升级
广电系统通常在以下时段进行维护：
| 时段 | 影响范围 |
|---|---|
| 00:00-06:00 | 在线支付功能 |
| 每月最后周日 | 账户查询功能 |
账户信息错误
常见输入错误包括：
- 宽带账号含字母大小写错误
- 客户编号与户主姓名不匹配
- 过期账单未及时更新
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器最新版本：
- Chrome 85+
- Firefox 80+
- Safari 14+
支付渠道故障
第三方支付平台可能出现的问题：
- 银行系统交易延迟
- 支付额度超限
- 安全证书过期
建议缴费失败时依次检查网络、系统公告、账户信息、浏览器设置和支付渠道状态。如问题持续，请及时联系95277客服热线获取技术支持。
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