办理前准备
线上注销宽带需提前确认以下事项：
- 核实宽带合约是否到期
- 结清所有未缴费用
- 准备身份证正反面照片
- 记录宽带账号及服务密码
官网办理流程
通过江西电信官方网站办理注销：
- 访问jx.189.cn并登录账号
- 进入「个人中心-业务办理」
- 选择「宽带销户」服务
- 上传身份证照片并提交申请
手机APP操作
使用「电信营业厅」APP办理步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 搜索「宽带注销」功能
- 完成身份验证和人脸识别
- 填写设备回收信息（如涉及光猫退还）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 月末最后3天暂停办理注销
- 合约期内注销需支付违约金
- 光猫设备需在7个工作日内归还
成功提交申请后，工作人员将在48小时内电话确认。
通过线上渠道办理宽带注销可节省时间成本，但需确保材料完整且符合办理条件。建议办理前通过10000号客服确认账户状态，保留电子回执作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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