一、办理途径
- 线上渠道：联通手机营业厅APP或官方网站
- 线下营业厅：查询最近的服务网点
- 客服热线：拨打10010转人工服务
二、所需材料
办理宽带加装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 现住址房产证明/租赁合同
- 原宽带业务凭证（如有）
- 设备接收确认书（现场签署）
三、办理流程
标准办理流程分为四个步骤：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 预约登记 | 即时 |
| 线路勘测 | 1-3工作日 |
| 设备安装 | 勘测后48小时 |
| 验收开通 | 安装当日 |
四、费用说明
基础费用包含：
- 安装调试费：200元
- 光猫设备押金：300元（可退还）
- 首年套餐优惠：根据选择套餐减免
五、注意事项
办理前请特别注意：
- 确认住址是否在覆盖范围内
- 保留业务受理单作为凭证
- 安装前需清空设备摆放区域
通过本文指南可系统了解湖南联通宽带加装的全流程，建议优先通过线上渠道提交申请，提前准备完整材料可显著缩短办理周期。业务开通后保留好相关票据，享受稳定高速的网络服务。
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