客服电话查询
江谷移动宽带官方客服热线为：400-123-4567，服务时间为每日8:00-22:00。用户可拨打该号码获取宽带故障报修、套餐查询等服务。
人工服务接入步骤
- 拨打客服电话后，按语音提示选择语言
- 听到主菜单后输入数字”0″
- 根据业务类型选择对应数字键
- 系统将自动转接至人工坐席
常见问题处理
- 宽带无法连接时请先重启光猫
- 网速异常可进行设备自检
- 账单疑问建议登录官网查询
注意事项
高峰时段（19:00-21:00）建议使用在线客服，人工接通等待时间可能超过5分钟。重要业务办理请提前准备身份证号等验证信息。
通过拨打400-123-4567并按指定操作步骤，用户可快速接入人工服务。建议提前了解常见问题解决方法以提高沟通效率，遇到复杂问题时保持通话设备畅通。
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