官网查询步骤
- 访问中国电信江西网上营业厅（www.189.cn/jx）
- 滚动至页面底部”联系我们”区域
- 在”客户服务”板块查找宽带专线电话
服务热线查看方式
江西电信宽带用户可通过以下途径获取服务热线：
- 拨打统一客服热线 10000
- 已办理业务用户查看缴费发票底部信息
- 安装工程师提供的服务卡联系方式
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题解决方案：
- 宽带故障报修：按语音提示转接人工服务
- 套餐变更：需持身份证至线下营业厅办理
- 费用查询：通过电信官方APP实时查看
工作时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助服务 | 7×24小时 |
其他联系方式
补充联系渠道包括：
- 微信关注”中国电信江西客服”公众号
- 登录电信营业厅APP在线咨询
- 发送邮件至jxservice@189.cn
通过官网、客服热线、实体网点等多渠道均可获取江西电信宽带服务电话。建议用户保存纸质服务卡或记录电子联系方式，遇到网络故障时可快速寻求技术支持。
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