一、江西电信宽带报停办理条件与材料准备
用户需满足以下条件方可申请宽带报停：宽带账户无欠费、合约期已满且未绑定强制消费业务。需准备身份证原件、宽带账号信息及近期缴费凭证。
二、线下营业厅办理流程
线下办理需按以下步骤操作：
- 携带材料至就近江西电信营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员审核并确认停机时间
- 签字确认后完成办理
三、线上申请报停操作指南
通过“江西电信”APP办理报停的流程：
- 登录后进入“业务办理”-“宽带服务”
- 选择“报停/恢复”功能并提交申请
- 上传身份证正反面照片
- 系统审核通过后发送短信确认
四、费用说明与注意事项
报停期间收取每月10元停机保号费，恢复时需缴纳复机手续费15元。注意事项：
- 停机期间不可使用宽带及绑定服务
- 最长停机时间为12个月
- 合约期内报停需支付违约金
五、常见问题解答
Q：报停后多久生效？
A：申请提交后24小时内生效。
Q：停机期间费用如何计算？
A：按月收取保号费，不足整月按整月计费。
江西电信宽带报停支持线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择合适方式，需特别注意费用规则及合约限制，避免产生额外支出。
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