一、注销前准备事项
在注销移动流量非凡卡前,请确保已完成以下准备工作:
- 结清所有未出账费用
- 解除与该卡绑定的支付账户
- 备份重要业务短信记录
- 确认无正在生效的合约套餐
二、线上注销步骤
通过官方渠道进行线上注销的操作流程:
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
三、线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 近期充值发票(三个月内)
- SIM卡实体卡片
- 业务受理授权书(代办时需提供)
四、确认注销状态
办理完成后需进行状态确认:
- 收到短信注销确认码
- 3个工作日后拨打客服热线验证
- 查询账户余额退还情况
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