合约期限制
若当前套餐处于合约期内,需满足以下条件之一方可更换:
- 合约已自然到期
- 提前缴纳违约金(按剩余合约期比例计算)
- 参与运营商推出的合约平移活动
套餐类型与资格
用户需根据账户状态选择新套餐:
- 个人用户:提供有效身份证件
- 企业用户:需加盖公章的企业授权书
- 融合套餐用户:需同时变更关联号码套餐
费用说明
- 套餐差价补收(当月生效时)
- 设备调测费(如需更换光猫等设备)
- 违约金(合约期内提前变更)
办理方式
支持三种办理渠道:
- 线上:中国联通APP/官网自助服务
- 线下:营业厅现场办理
- 电话:10010客服专线受理
所需材料
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 设备归还证明(如涉及终端更换)
湖南联通宽带套餐更换需综合考虑合约状态、用户类型及费用成本,建议通过官方渠道核实账户信息后办理。特殊情况下可联系客服申请人工审核通道。
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