一、广电宽带注销流程概述
广电网络宽带账号注销需用户主动发起申请。根据官方规定，目前仅支持通过线下营业厅完成注销手续，尚未开通线上自助注销通道。
二、是否必须到营业厅办理？
是的，广电网络要求用户必须携带以下材料至归属地营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
三、办理所需材料清单
为确保顺利注销，请提前准备：
- 身份证明：开户人身份证原件及复印件
- 设备归还：未损坏的广电网络终端设备
- 费用清算：结清所有未缴费用
四、其他注销方式说明
目前暂不支持电话或官网注销。特殊情况（如异地注销）建议致电客服热线96123咨询委托办理流程，但仍需邮寄相关材料至指定营业厅。
广电网络宽带注销需用户亲自前往营业厅办理，建议提前确认设备完好及费用结清状态，避免多次往返。如有疑问可通过官方客服获取最新政策指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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