必备身份证明材料
办理宽带注销业务需携带以下身份证明文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 业务受理单（如有保留）
- 单位用户需提供营业执照副本及公章
业务合同信息确认
提前准备宽带业务的基础信息可加速办理流程：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | 10位数字编码 |
| 安装地址 | 合同登记地址 |
| 合约期限 | 剩余合约时间 |
设备退还清单
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网线及分线器
- IPTV机顶盒（如领取）
费用结算凭证
办理前需完成：
- 缴清未结账单
- 打印最近3个月缴费记录
- 确认违约金金额（提前解约情况）
办理流程指南
推荐办理步骤：
- 致电10086预约办理时间
- 前往指定营业厅提交材料
- 设备现场验收确认
- 签署业务终止协议
提前准备完整材料可有效缩短业务办理时间，建议携带材料原件及复印件各一份，并确认设备完好性。如遇特殊合约条款，建议提前咨询江门移动客服热线。
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