一、登录江西电信官网查询
打开浏览器访问江西电信官方网站（www.189.cn/jx），点击页面右上角的“登录”按钮，输入账号和密码。登录成功后，进入“个人中心”-“费用查询”-“宽带费用”，即可查看当前账单及欠费状态。
二、通过“中国电信”APP查询
下载并安装“中国电信”APP，使用手机号或宽带账号登录，按以下步骤操作：
- 首页点击“查询办理”
- 选择“费用”栏目下的“账单查询”
- 查看“未缴账单”中的欠费金额
三、微信公众号查询步骤
关注“中国电信江西客服”公众号，绑定宽带账号后：
- 发送“欠费查询”至对话框
- 点击自动回复的链接跳转查询页面
- 验证身份后显示实时欠费信息
四、常见问题解答
Q：查询显示欠费但已缴费？
A：可能存在系统延迟，建议等待2小时后刷新。
Q：忘记登录密码怎么办？
A：通过官网“忘记密码”功能或拨打10000号重置。
五、注意事项
请确保使用官方渠道查询，避免泄露账户信息。若欠费超过30天，宽带服务可能被暂停。建议设置自动缴费功能，可通过以下方式开通：
- APP内“自动扣费”设置
- 官网“增值服务”栏目申请
通过官网、APP或微信公众号均可快速查询江西电信宽带欠费情况。建议定期检查账单并及时缴费，避免影响网络使用。如遇技术问题，可联系在线客服或致电10000号咨询。
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