一、湖南联通宽带客服电话查询方式
湖南联通宽带用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 拨打全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带业务专线：96169（部分地区适用）
- 登录中国联通官网查询湖南本地服务号码
二、通过线上渠道联系客服
用户可通过数字化方式快速获取服务：
- 中国联通手机营业厅APP「在线客服」功能
- 发送短信「宽带报修」至10010触发自动回复
- 微信公众号「湖南联通」在线咨询窗口
三、线下营业厅咨询方式
湖南省内14个地级市均设有实体服务网点：
- 长沙市芙蓉区联通大厦营业厅
- 株洲市天元区长江南路营业厅
- 各县级市合作代理网点（需提前电话确认）
四、联系客服注意事项
建议用户准备以下信息以提高沟通效率：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 设备故障的具体现象描述
- 安装地址的详细门牌信息
通过线上线下多渠道服务体系，湖南联通为用户提供7×24小时宽带业务支持。建议优先使用10010智能语音导航系统，根据提示选择宽带业务相关服务选项，可获得更精准的解决方案。
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